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【岗位职责】
1）协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务；
2）全面负责客房部各项运营成本的控制，物资管理、分发、出入库与盘点；
3）确保酒店所有区域的卫生和设施设备情况，酒店安全；
4）负责客房对客服务的高标准执行；
5）协助查房、做房；监管所有客房伙伴在工作期间的操作流程和对客服务；
6）合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量；
7）负责客房伙伴工作计划、安排、协调工作以及培训、督导、考核；
8）完成上级交付的其他工作任务。
【任职资格】
1）大专以上学历；
2）两年以上四星级以上酒店客房管理经验；
3）熟悉各种房间用品、清洁化学物品，维护设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理；
4）能够操作电脑办公应用软件、基本服务英文听说能力；
5）具有较强的服务意识和协调、沟通能力，具备管理能力及良好的团队合作精神，爱岗敬业，责任心强，吃苦耐劳、工作积极主动，有责任心。 |
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