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售后支持经理/主管 点击:47次
工作编号:1223000
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海尔集团公司 查看企业资料及职位
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2025-7-30 |
| 南京市- 1年以上经验 | 专科及以上 | 招1人 | |
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职位描述 用小程序查看更多 |
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职责描述
1.每日主动来电用户抱怨处理
2.京东天猫信息处理以及好评跟进
3.日常用户/客户满意度项目跟进
4.对问题服务商进行帮扶，不合格服务商进行处理
5.服务兵/服务商转型
6.增值产品的网点沟通推进
7.不良品典型用户沟通
8.外网/曝光等信息处理
9.火烧/漏水等事故跟进，并协商用户沟通处理用户
10.服务进社区用户触点增加、经营
任职要求
1、学历：本科及以上学历；
2、工作经验：1年及以上工作经验，有区域业务经验优先；
3、热忱敬业、主动负责、诚实守信，有优秀的组织协调、计划能力。
条件特别优异的可放宽需求"
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