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工作地址 |
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(重庆市武隆区仙女山街道仙语民宿(银杏大道分店)武隆喀斯特旅游区)
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1.+以热忱、专业之姿接待每一位到店宾客，提供贴心帮助，塑造优质初印象。
2.+高效精准办理宾客入住登记与退房结账手续，确保信息录入无误，解答费用、房型等疑问。
3.+处理多渠道客房预订，核对信息，更新系统，协调客房分配，满足宾客特殊需求。
4.+熟知酒店服务设施、周边情况，为宾客提供精确咨询与合理建议。
5.+耐心倾听宾客投诉意见，积极协调解决，及时反馈结果，提升满意度，维护酒店形象。
6.+负责前台现金、票据、刷卡等账务处理，确保账目清晰，依规开具发票。
7.+与各部门紧密沟通，传递宾客需求，保障酒店运营顺畅。
8.+维护前台区域整洁，完成临时任务，参与培训与团队建设活动。 |
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