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岗位职责: 1、负责所管辖医院的业务开拓、发放宣传资料及名片等提升公司知名度、提高销售业绩及意向客户跟进、关系维护、落实工作; 2、在直接上级领导下对所管辖医院的黑陪进行循序渐进式收编; 3、对服务人员做好相应的技能和服务培训,严格执行标准化管理; 4、遵守各科室规章制度、护理操作规范,检查陪护服务质量,进行业务指导并解决技术难点; 5、了解病人特点及服务需求,通知人事及时调配安排陪护到岗服务,为病人办理用工手续,并听取家属和病人的服务体验反馈,及时改进陪护作中的不足; 6、每日巡视现场,定时检查、考核陪护的工作,并做好检查及考核记录,并作为月度评优、扣罚的依据; 7、对陪护的定期开展规章制度和护理知识培训,包括服务礼仪、职业道德、科室规章制度、公司规章制度、基础护理知识等培训; 8、根据上级领导安排的月度目标进行开发,策划、推广、实施以及其他工作。 任职要求 1、大专及以上学历,具备一定销售能力及销售技巧,会使用电脑,会使用word、ppt、excel等办公软件最好; 2、具有三年以上医疗陪护管理工作经验,熟悉医疗陪护行业的运作模式和管理流程; 3、具有良好的沟通能力和服务意识,能够与客户、医护人员进行有效的沟通和协调。 |
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