|
|
| |
| |
客户服务专员/助理 点击:5次
工作编号:1290272
|
/月 |
|
海尔集团公司 查看企业资料及职位
|
2025-8-25 |
| 长沙市- 2年以上经验 | 专科及以上 | 招1人 | |
|
| |
职位描述 用小程序查看更多 |
|
职责描述
1、技能类投诉信息监控、还原及跟踪闭环；
2、网络经营：保障合格网络能力覆盖合格率；
3、客户、服务商口碑保障，对客户及服务商遇到的技能类等问题支持；
4、成本管控：维修类及不良品成本管控；
5、培训落地：技术资料学习、整理、迭代、优化，提升服务兵技能水平；
6、备件满足：盘点备件库存，及时跟进储备；
7、质量监控，价值信息提报.
任职要求
1、具备团队协调能力，能优化服务流程并提升客户满意度；
2、客户服务意识突出；
3、抗压能力强；
4、良好的协调沟通能力
|
|
| |
|
|
| |
|
