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1、自觉遵守酒店规定，在任何时候按照错做标准为客人提供优良的服务。
2、按酒店操作规程提供行李服务。在送客人至房间的过程中主动与客人交流，介绍酒店设施及特色服务项目。
3、按礼宾部操作程序提供行李寄存行李服务。
4、当班结束后，与下一班做好行李、转交物品的交接工作。
5、负责住店客人的邮件、报纸、留言、物品的转交递送服务工作。
6、负责酒店的迎宾服务，热情为前来下榻酒店的客人引导前台方向。
7、注意门厅进出人员的动向，维护大厅的秩序。
8、为离店、外出客人提供调派出租汽车和拉、关车门服务。
9、协助保安指挥并疏导酒店门前车辆，保持车道畅通。
10、负责保养行李运送工具。
完成上级交给的其他工作。 |
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