职责描述
承接水联网海外服务全流程，对接内部各节点资源，保证海外市场服务口碑：
1、对用户口碑负责，异常用户、典型用户信息剖析，全流程并联；
2、各国家市场客户及安装工培训及教室建设（在线培训&现场培训），保障服务能力；
3、数字化能力建设，海外服务全流程数字化；
4、不同国家的服务模式、服务政策等服务体系搭建；
5、各国家备件保障体系；
6、产品技术&培训资料维护与优化；
任职要求
1.学历:本科及以上学历,优秀者可适放宽条件;
2.工作经验:从事过服务行业3年及以上工作经验,熟悉流程,优秀者可适放宽条件；
3.语言要求：英语四级以上或同等水平托业成绩，英语可作为工作语言 ，读写能力强；
4.具备在相关领域内项目梳理、搭建平台的能力；
5.规划能力与执行能力,较强的跨团队组织、沟通、协调能力,较强的抗压能力;
6.熟练使用AI软件、office办公软件等,有较强的沟通协调及整合资源能力;
7.热忱敬业、主动负责、诚实守信,与企业同心同德,工作作风严谨,吃苦耐劳。
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