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(深圳市坪山区龙田街道竹坑社区规划五路8号长方照明工业厂区厂房A一层A区、二层、三层、六层、七层、八层)
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1.负责储能售前/售后全流程技术支持，快速响应客户技术咨询、故障排査及解决方案输出；
2.协助售后客服部门建立技术问题知识库，定期输出案例复盘报告推动产品迭代；
3.精准转译客户需求至研发部门，参与技术方案可行性评估及开发进度跟踪；
4.独立解决80%以上现场问题，剩余复杂问题协同研发团队制定解决路径并跟进闭环；
5.联动市场部输出技术营销素材，为销售团队提供竞品分析及差异化技术培训；
6.收集行业动态及客户痛点，反馈至产品团队驱动创
任职要求：
1、电子、电气类相关专业硕士及以上学历；
2、英文听说读写流利，口语优秀加分；
3、擅于沟通，沟通主动，细心，做事严谨，推动力强，解决问题能力强，抗压能力强；
4、学习主动性强，务实。 |
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