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花小猪客服
点击:2次
工作编号:1311672
5000-7000/月
武汉神舟人力资源开发服务有限公司 查看企业资料及职位
2025-8-27
武汉市- 无经验 | 其他 | 招50人 |
工作地址
(光谷金融港A2)
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职位描述
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岗位详情:1.受理用户的投诉问题并按照相应流程主动致电用户,给予用户准确的答复及操作指导,通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度2.识别风险case,按照业务规则及问题评估事件风险,灵活应对各种场景并妥善处理,降低风险问题发生3.从用户反馈中发现流程存在的问题点,积极反馈并跟踪改善4.严格遵守公司规章制度,对于公司信息数据严格保密5.亲和力强,抗压性强,用户情绪波动时需及时给予同理心安抚用户
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联系人:叶传 联系电话:
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