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1、配合销售工作的开展,对年度销售目标负责,包括售前、售后服务工作; 2、受理客户订单业务,及时并准确的处理订单和跟催回款,订单的完成跟进及发票处理等; 3、接听客户来电、接待客户来访,解答客户咨询及投诉,并做好登记与跟进处理结果,维护好客情关系; 4、负责产品销售、客户销售情况进行动态监控与分析,向销售业务人员提供有效的数据支撑; 5、定期客户回访,清楚了解客户的需求动态并反馈,对客户诉求的解决情况进行双向反馈,不断提升客户满意度; 6、负责公司活动、新品上市等最新信息的传达执行,对执行效果负责。 |
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