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1.负责门店的学生管理工作,及时沟通,建立门店与家长、学生之间的良好关系。1)负责门店学生学习过程中的学习记录并及时反馈和跟进。2)负责学生家长回访,提供必要的咨询服务;在沟通之前,要明确了解近期孩子的学习情况,沟通方向及家长所关心、想要了解的内容。沟通过程中,认真记录家长的要求和建议;针对家长的疑虑与困惑进行专业解答,解答过程中,要注意方式与方法。针对家长提出的诉求与希望,应作为接下来工作的努力方向,并在达成后,及时与家长沟通汇报。2.负责学生在学习过程中的督促,包括任务布置、错题检测、学习鼓励、课后学情反馈。1)熟悉课程、产品和操作流程,认真做好学生学习的督导工作。2)对学生的上机情况要及时跟踪到位。在课前与课后,须及时与学生进行有效沟通,了解学生的上机感受和动向。每天协调学生上机时间,布置学生学习任务,分析学生学习数据,随时与家长沟通反馈学生的学习表现及成果。3)了解学生学习情况,为学生定制个性化学习方案,针对性训练,确保每一个学生成绩都有进步,让家长满意。3.可以接待家长,促成家长签约4.树立安全意识,确保学生的人身安全和门店的运营安全周一公休周二、周五16:00-21:30周三、周四13:30-21:30周六、周日8:30-18:00 |
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