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用户/场景研究 点击:4次
工作编号:1327333
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海尔集团公司 查看企业资料及职位
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2025-9-3 |
| 青岛市- 3年以上经验 | 本科及以上 | 招1人 | |
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职位描述 用小程序查看更多 |
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职责描述
1、负责设计并执行用户研究项目，深入了解用户需求、行为及偏好，为公司产品、服务及市场策略提供数据支持；
2、运用多种用户研究方法（如问卷调查、深度访谈、用户观察、焦点小组讨论等）收集用户反馈和意见，持续做复盘研究，累积平台用户数智资产；
3、分析用户数据，提炼用户洞察，形成用户画像和用户需求报告，为项目创新、产品优化、市场推广、运营提效、能力迭代及市场定位提供建议；
4、与产品、设计、研发等部门紧密合作，将用户研究成果转化为实际的产品改进和市场策略；
5、跟踪评估产品上线后的用户反馈和市场表现，优化用户研究方法和流程；
6、关注行业动态和竞争对手的用户研究动态，为公司制定差异化竞争优势提供策略建议。
任职要求
1、本科及以上学历，心理学、社会学、市场营销、人机交互或相关专业背景；
2、具备3年以上用户研究或市场调研相关工作经验，熟悉用户研究的方法和工具；
3、具备出色的数据分析能力和逻辑思维能力，能够深入挖掘数据背后的用户洞察；
4、良好的沟通能力、倾听能力和同理心，能够与用户建立良好关系并获取真实反馈；
5、熟悉市场调研报告撰写，能够清晰、准确地呈现用户研究成果；
6、具备团队合作精神和跨部门协作能力，能够与不同部门有效沟通并推动项目进展；
7、对互联网行业有浓厚兴趣，关注用户体验和产品创新，具备快速学习和适应变化的能力；
8、有成功主导或参与大型用户研究项目经验者优先考虑。
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