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一、岗位职责
1、负责康复科门诊患者接待、分诊工作，引导患者前往相应的科室、诊室就诊，确保患者就医路径清晰，减少等待和迷路时间；
2、熟悉医院科室分布、专家信息、诊疗项目、就诊流程等，能够快速、准确解答患者及家属的各类咨询，协助医生完成初步评估等工作；
3、关注患者候诊状态，为行动不便的患者提供轮椅、协助患者饮水等，提供必要的心理安抚，缓解患者就医的紧张情绪，提升患者就医体验。
4、协助患者完成挂号、信息登记等基础工作，确保患者信息准确无误。收集患者对医院服务的意见和建议，及时反馈给相关部门，促进医院服务质量的持续改进。
5、完成健康宣教，积极参与医院运营推广工作。
二、任职要求
1、中专及以上护理专业，应届生可考虑；
2、熟悉护理学知识，熟练常见的护理方法和操作及急救技能；
3、有中医康复科、老年科、导诊经验者优先。 |
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