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工作地址 |
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(深圳市龙岗区坂田街道岗头社区天安云谷产业园二期4栋13层1307号)
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【岗位职责】 1、回复客户邮件,处理客户售前,售中,售后等相关的问题; 2、处理客户订单,跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成; 3、妥善处理客户的投诉和纠纷,维护账号,提高好评率; 4、搜集和统计客户相关数据、汇总、分析和总结; 5、关注产品质量和投诉问题,形成报告,与团队推动内部解决,提升客户体验; 6、协助运营在电商平台的新品上架,包括文案编写,图片构思,创建新品链接,并进行优化。
【任职要求】 1、本科及以上学历,英语类/西语/法语/越南语等相关小语种专业亦可,英语四级以上; 2、具备一定策划能力和思维能力; 3、热衷数据运营,逻辑推理思维严密乐学好思,善于团队协作,责任心,态度,执行力强。 |
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