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【工作内容】 -负责制定和执行苹果产品(包括iPhone、iPad、Mac等)的培训计划,帮助客户更好地了解和使用苹果设备。 -在苹果公司标准与要求下,执行该岗位的工作职责。 -管理并培训一支专业的AppleCoach团队,确保团队成员具备优秀的客户服务技巧和产品知识。 -分析客户需求,设计并提供定制化的解决方案,以满足不同客户的个性化需求。 -定期评估培训效果,收集反馈,并对培训内容进行持续改进。 -与销售团队紧密合作,共同推动苹果产品的销售业绩。 【任职要求】 -本科及以上学历,专业不限,但需对苹果产品有深入的理解和热情。 -至少1年相关行业经验,有消费电子或教育培训领域背景者优先。 -具备出色的沟通能力和团队管理能力,能够激励团队成员达成目标。 -对苹果生态系统及其产品有全面的认识,包括但不限于iOS、macOS、watchOS等操作系统。 -能够适应快节奏的工作环境,具有良好的问题解决能力和服务意识。 -拥有优秀的演讲和演示技能,能够在大型场合下自信地展示产品功能。 |
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