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**网络客服(前端)职位描述: 1.通过平台与潜在客户进行沟通,了解客户需求,提供专业的产品咨询及推荐。 2.维护现有客户关系,定期跟进客户需求,提升客户满意度和复购率。 3.以高情商的聊天方式与客户互动,对有真实需求的客户促成交易。 4.配合团队完成日常客户管理及订单处理,确保销售流程顺畅。 5.及时反馈客户意见及市场动态,协助优化销售策略和服务体验。 **网络客服(前端)职位要求: 1.高中以上学历,无经验要求,欢迎转行小白加入,公司提供系统培训。 2.高情商沟通能力,擅长通过文字表达,能灵活应对客户问题,思维逻辑清晰。 3.服务意识强,耐心细致,能够以客户需求为导向提供专业建议。 4.团队合作精神,积极与同事协作,共同提升整体销售效率。 5.有平台经验或客户服务经验更佳。 **网络客服(前端)薪资福利: *试用期一个月,转正后4000-10000元(底薪提成,上不封顶)。 *带薪年假,节日福利,不定时下午茶等。 *良好的工作氛围和晋升空间(网络客服-销售经理-销售总监)。 *专业技能培训。 |
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