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工作地址 |
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(深圳市南山区西丽街道松坪山社区朗山路13号南门西侧清华信息港科研楼10层1007室)
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1.负责肠道菌群检测报告的审核、交付，确保报告的准确性、及时性与专业性，满足客户需求。
2.协同功能医学家，为客户提供报告解读服务，助力客户深入理解报告结果及后续解决方案。
3.定期收集、整理并汇总报告交付数据，分析交付情况，为市场与销售团队提供精准的客户定位信息，助力销售增长。
4.定期整理汇总报告各模块指标数据，探究其与公司FMT产品、患者临床疗效的关联度，将用户反馈数据转化为指导模块优化与FMT产品使用的依据。
5.收集并整理客户高频问题，与产品经理紧密协作，共同构建与完善检测报告知识库，提升客户服务效率与质量。
6.完成上级交办的其它工作。 |
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