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| 门店管理 “1.主导DTP门店服务规范、操作流程的更新，通过培训/巡检监督执行落地2.参与制定分部与门店年度/季度/月度的DTP销售额指标；每月/每季度从新患者、老患者，新品，定点，存货等维度分析达成差异，指导门店改进3.主导制定门店DTP专职人员的绩效指标，审核DTP门店月度绩效考核达成结果4.主导DTP核心门店周例会开展，给门店通报指标达成进度，分析达成差异，指导门店改进5.收集门店经营中DTP相关的各类需求，对管理难点给与门店指导解决或协调跨部门解决（信息系统、患者投诉、医保合规、药企诉求、三方客户等）。6.负责门店承接的各项目及日常运营管理指标的执行与达成，追踪相关指标按进度达标。“ 患者管理 “1.制定重点药企、品种门店年度患者管理计划，包含,DOT指标、执行路径、门店奖励方案等2.参与制定患者档案、随访方案等标准规范，品种的患者档案规范与随访方案3.参与分析门店随访、复购、DOT达成结果，优化执行流程与考核方案“ 药企项目 “1.洽谈引进药企随访项目，确定执行方案、管理考核要求、确定执行范围及返利政策，梳理关键指标。2.定期组织药企项目达成进度会议，明确各核算阶段达成共识，解决药企项目的执行难点，保证药企项目的结果交付与返利收取。3.负责名下药企各项目及日常运营管理指标在门店的执行与达成，追踪相关指标按进度达标。“ 药学服务系统建设推进 “1.收集各使用端口对德益康系统的功能需求与反馈，直至需求解决或达成共识；2.与第三方工程师沟通系统搭建的解决方案，跟踪系统开发进度，确保系统功能正常交付与各端口流畅使用“ DTP客户管理 “1.主导组内药企客户管理（建立客户档案、合作管理要求、客户分级定位、制定管理目标、管理考核指标）。2.定期分析客户数据（定点覆盖率、动销率、份额占比、销售趋势、患者指标、货品管理等）；调研收集数据（各城市竞对、药企销售份额，记录市场分布（品到店到医院）的份额数据），制定月度及周的客户管理计划（药企摸排、份额归拢、指标提升），明确实施路径并指导团队按进度达成。3.组内药企端账号的管理,（开通账号、授权品种、授权人员、权限范围、时间等）。“ |
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