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（一）主要职责
1.全面管理与团队建设。全面负责项目部的日常管理工作，领导、监督和考核项目团队成员。
2.客户服务与关系维护。处理重大客户投诉与突发事件，建立并维护良好的客户关系，提升客户粘性。
3.设施设备管理与运维。监督物业内所有设施设备（如消防、电梯、空调系统等）的日常运行、维护和保养工作。
4.安全与环境管理。全面负责物业区域内的安保、消防管理及应急处理工作，确保无重大安全责任事故。
5.财务与预算管理。编制和执行项目年度财务预算，监督物业管理费、停车费等各项费用的收缴工作，确保收缴率达标。
6.合规与质量管理。确保项目管理与服务符合国家法律法规、行业标准及公司的质量管理体系要求；配合完成公司内审、外审及第三方满意度调查工作。
（二）任职要求
1.大学本科及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先，持注册物业管理师等相关证书者优先。
2.具备8年及以上物业行业项目管理经验，有大型住宅小区、高端商写项目管理经验者优先。
3.精通物业管理法律法规、物业管理操作流程；熟悉房屋建筑结构、设备设施维护等专业知识；具备基本的财务知识，有较强的成本控制和预算管理能力。
4.具备较 |
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