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1.负责管理处客户服务与关系维护：
负责前台接待、业主/住户的来访、来电、报事报修受理、咨询与投诉处理，并做好详细记录与跟进。
建立并维护良好的客户关系，定期进行客户回访，了解客户需求，提升客户满意度。
组织社区文化活动，营造和谐的社区氛围。
办理业主入伙、装修、出租、过户等各项手续。
2.物业设施设备管理：
制定并执行公共设施设备（如电梯、消防系统、供配电系统、给排水系统、监控系统等）的日常巡检、维护保养计划。
监督外包维保单位的工作质量，确保设施设备处于良好运行状态。
组织或参与对设施设备的定期检测和年检工作。
处理各类紧急维修事件（如漏水、停电、电梯困人等）。
3.秩序维护与安全管理：
监督安保团队的日常工作，确保治安、消防、车辆管理秩序井然。
定期组织消防安全检查、演练和宣传，消除安全隐患。
制定和完善各类应急预案（如火警、台风、疫情等），并组织演练。
处理区域内各类突发事件和纠纷。
4.环境与绿化管理：
监督保洁、绿化外包服务商的工作质量，确保公共区域的清洁卫生和绿化景观效果。
定期对环境卫生、垃圾分类等进行巡查和整改。
5.行政与财务管理 |
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