|
|
| |
| |
职位描述 用小程序查看更多 |
|
主要职责：
台湾热线/香港热线
1、通过热线的交流方式服务于用户(香港/台湾地区)，解决用户使用产品的问题，包括售前售中售后；
2、记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3、处理用户投诉，增加用户粘性。
任职要求：
1、高中/中专以上学历，香港需粤语标准不能有口音，台湾需普通话标准不能有口音
2、热线打字速度50字/分钟以上，有客服经验
3、有良好的沟通能力和学习能力，对电子产品有兴趣，具备基本产品使用知识
4、有耐心、善于倾听、理解、有一定的服务意识，抗压能力强，愿意从事客服行业
5、服从项目工作安排，有团队精神，积极向上 |
|
| |
|
|
| |
|
