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岗位要求：
1、大专及以上学历，酒店、旅游、物业管理类等相关专业。
2、形象佳，言谈举止优雅、得体。
3、亲和力强，具有良好的沟通协调能力及良好的职业道德。
岗位职责：
1、统筹分管区域楼宇管理，编制相关管理制度，开展日常运作工作，督查运作服务及管理品质；
2、建立健全的部门管理制度，各岗位工作内容职责范围、服务质量标准，并监督贯彻落实；
3、统筹客户搬迁入驻工作，及时更新并定期汇总客户信息；
4、负责解决处理客户的投诉及提出各类意见、建议，并制定纠正、预防措施；
5、负责制定客户沟通，访谈计划，收集客户意见并分析改正，全力完善服务质量；
6、负责大型会议、接待讲解等重要活动事项；
7、配合甲方完成各项工作部署。 |
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