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岗位职责：1、负责ATM对讲咨询的接听与客户问题回复，提供专业的服务支持；2、协助处理银行处理报警系统反馈的信息；3、记录并整理监控中心数据信息，确保数据准确完整，熟悉excel为佳；4、配合团队完成日常客服相关工作，提升整体服务效率；5、协助部门领导处理其他事务。
任职要求：1、大专以上学历，专业不限；2、具备较强的客户服务意识以及沟通表达能力；3、具备一定的电脑操作能力，会使用excel和word；4、有责任心，工作细致，能承受一定的工作压力；5、能适应上夜班以及倒班。6、入职需要查征信;7、进监控中心手机不能带进去，只能放在门口的柜子上;
上班时间：上班顺序为一天早班，一天A班，一天中班，一天B班，一天晚班，然后休三天。上五休三，月休6-9天。早班8：00-15：30，A班8：00-20：00，中班15：30-22：30，B班20：00-次日8：00，晚班22：30-次日8：00。
福利待遇：1、公司福利：五险一金、年终奖金、节日福利、餐补、包住宿、银行内部有饭堂。 |
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