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| 1.按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁;2.补充客用品;3.及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求;4.向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况;5.保证设备的清洁和修缮;6.完成区域客房报告;7.完成每日客房检查工作单;8.与上级会面并承担每日分配的任务;9.及时向上级汇报和上交与客人遗失物品;10.及时向上级汇报客人的投诉;11.向上级汇报楼层里的反常行为和活动;12.准确记录在划定的区域内的房间情况;13.遵守酒店的健康、安全和卫生政策;14.熟悉酒店所有公共区域;15.确保及时完成日常保洁工作;16.安全正确地使用保洁设备;17.合理保持保洁用品的存货量;18.尽可能对资源进行再利用;19.完成上级交代带其他工作;。 |
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