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工作地址 |
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(昌区公正路以东武汉中央文化区K1地块二期K1J1幢4层126号)
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| 岗位职责：1、负责客服部门的日常工作，客户资料管理，以及新老客户接待2、协助部门经理做好老客户的维护、二次开发、转介绍，以及客户社群的搭建、维护与转化;3、负责已手术客户的回访，包括满意度调查、注意事项提醒;4、负责当天预约客户到店提醒;5、受理病人投诉，并完成投诉处理、回访工作;6、协助VIP会员活动的组织、执行、服务;7、完成领导安排的其他工作.岗位要求：1、大专及以上学历，营销、心理学、医疗相关专业；2、1年以上客服工作经验，医疗行业优先；3、声音甜美，形象气质佳，普通话流利；4、性格外向，喜欢挑战,，有坚持不懈的精神；5、具备良好的沟通能力和团队协作精神；6、亲和力强，诚实守信。 |
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