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一、核心能力与经验
1.行业经验
3年以上茶饮或餐饮行业从业经验，1年以上门店管理经验，熟悉新式茶饮市场趋势（如健康化、创新化、场景化消费）。
了解头部品牌（如喜茶、奈雪、茶颜悦色等）的运营模式及产品逻辑。
2、经营管理能力
精通门店日常运营流程（库存、排班、成本控制），能制定并执行经营目标（如客流量、客单价、复购率）。
熟练使用数字化工具（如POS系统、会员管理系统、线上外卖平台），具备数据分析能力优化经营策略。
3.产品研发与品控
熟悉新式茶饮原料特性（如茶叶基底、奶盖、小料搭配），能参与新品研发或本地化改良。
严格把控产品标准化流程，确保口味、卫生及食品安全（如SOP执行、HACCP体系）。
二、团队管理与领导力
1.团队建设
擅长招聘、培训及激励员工（如制定培训手册、搭建晋升通道），打造高效协作团队。
能灵活处理员工冲突，营造积极的工作氛围。
2.客户服务能力
建立标准化服务体系（如话术、投诉处理流程），提升顾客满意度（NPS评分）。
通过社群运营（微信群、小程序）维护核心客群，策划会员活动增强粘性。
三、品牌与营销意识
1.本地化营销
根据门店区位特点（商圈、社区、 |
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