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1、菜品传递与质量把控 按订单要求从厨房接收菜品,确保传递顺序准确且菜品温度、摆盘完好,遵循“六不端”原则(温度/卫生/数量/形状/颜色/配料不合格不传); 向顾客报菜名并简要介绍菜品特色,回应顾客关于菜品的提问。 2、前后台协调与沟通 与厨房保持实时沟通,掌握出餐进度,及时向服务员传递用餐需求变更(如加菜、退菜); 协助服务员完成餐前准备(摆放餐具、调味品)及餐后整理(清理台面、回收餐具)。 3、环境维护与安全管理 保持传菜区域整洁,定期清洁托盘、菜盖等工具,检查餐具完好性并及时更换破损品; 传菜过程中注意防滑防烫,避免与顾客发生碰撞,确保操作安全。 4、宴会及特殊服务支持 参与婚宴、团餐等大型活动传菜服务,配合完成翻台、场地布置等临时任务;熟悉宴会“八知三了解”要求(知人数、桌数、菜品等),协助处理突发需求。 |
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