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| 1.全面规划并主导药店服务体系，涵盖基础售药、专业用药指导、健康咨询等服务内容，根据顾客需求动态优化服务流程与项目；2.搭建顾客健康档案管理系统，跟踪顾客用药及健康状况，提供持续性医药服务，增强顾客粘性与信任度；3.处理药店服务相关的客诉与纠纷，分析问题根源，提出解决方案，维护药店良好口碑与品牌形象；4.结合药店服务需求，优化药品及健康产品品类结构，确保商品与服务的适配性，提升销售转化；5.制定针对性培训计划，提升团队医药专业知识、服务技能与职业素养；6.营造积极向上的团队氛围，激发员工工作积极性与创造力，打造高绩效服务团队；7.统筹药店日常运营，保障药店高效运转。任职要求：1.22岁-38岁，药学、医学或相关专业大专及以上学历；2.3年以上零售药房或医疗健康行业管理经验，熟悉药店运营流程；3.具备优秀的沟通表达与客户服务能力，能清晰、准确地向顾客传递医药信息与健康建议；4.拥有较强的组织协调与团队管理能力，可有效统筹药店各项工作与团队协作；5.具有高度的责任心、职业道德与服务意识，以顾客健康需求为导向 |
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