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工作地址 |
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(海南省海口市龙华区金贸街道玉沙路1号和济堂中医门诊部1楼)
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岗位职责：
1.团队督导：负责楼层包厢服务员的日常排班、考勤及工作分配，监督服务流程标准化，确保服务质量达标；
2.业绩推动：制定楼层销售目标，跟进服务员业绩完成情况，通过培训/激励提升团队销售积极性，达成月度/季度指标；
3.客诉处理：第一时间响应顾客投诉，快速协调解决并反馈，维护门店口碑；
4.资源协调：与前台、保洁、安保、吧台等部门联动，保障包厢物资供应、突发情况支援；
任职要求：
1.熟悉KTV基础运营流程。
2.1年以上KTV/餐饮/酒店领班或主管经验；
3.具备强服务意识与客户思维，能站在顾客角度解决问题；
4.沟通能力强，既会“管”又会“带”，团队凝聚力满分；
5.抗压能力强，能适应晚班节奏（18:30-凌晨3:30），责任心强，原则性高；
薪资待遇：底薪4000+提成，月休4天
面试地点：海口市龙华区和济堂国医国药馆2楼 |
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