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1.做好团体、散客、VIP的接待服务和登记入住工作；2.善于观察、分析客人消费心理，根据不同的对象，恰到好处地为客人安排房间和推销房间，做好安全防范工作，发现问题及时处理或上报；3.提供查询服务，掌握房态客情，制作客房经营的各种报表，做好住店客人资料的整理，并把客人的相关资料传递给相关部门；4.办理当天入住客人的预收押金手续、办理当天离村宾客的结账工作、为住村宾客办理外币兑换工作、负责核对、确认房租收入，并打印出账单。按要求完成各种报告报表、认真解答宾客提出的有关结账方式的问题。
岗位要求：大专以上学历或有相关工作经验，形象气质佳，具有良好的表达能力、亲和力、组织协调能力。 |
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