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(一)肯德基店长管培生 工作内容: 1、轮岗学习:掌握餐厅各个工作站技能,为后续开展管理工作打好基础,如前台顾客接待、产品促销、餐区清洁、食物制作等。 2、进阶学习:掌握餐厅营运管理的各项系统,负责餐厅现场值班管理,如开店与打烊管理、人员安排及辅导训练、货物管理、设备管理、顾客情况处理等。 3、公司提供系统的培训及清晰的职业发展路径:楼面经理--副经理--资深副经理--餐厅经理--区经理--更高管理岗位
(二)必胜客店长管培生 工作内容: 1、入职后公司提供系统的培训,前2个月学习餐厅各个工作站的工作内容;第3个月学习生产区管理和服务区管理的值班事务,通过理论和实践检定后独立负责值班管理工作。 2、负责餐厅值班管理,处理餐厅楼面异常/突发事件,内容包括:现场销售/服务管理、顾客满意度管理、人力分布与管理、食品安全管理、产品品质提升、物料管理、设备运维、卫生环境,顾客投诉;收集顾客反馈;接待政府主管部门或外部机构人员等。 3、公司提供清晰的职业发展路径:值班组长—储备经理--副经理--资深副经理--餐厅经理--区经理--更高管理岗位 |
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