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岗位要求：
1.本科及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业；
2.普通话标准、形象气质佳、有物业住宅/写字楼客服服务经验，具备良好的沟通能力和服务意识；
3.具备一定的投诉处理和客户关系维护经验；
4.熟练使用办公软件，具备基本的资料整理能力。
岗位职责：
1.服从客服主任的领导，按规定的程序与标准向业户提供一流的接待服务；
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理；
3.定期巡视写字楼大厦设备设施、清洁、绿化，发现问题及时督促改进；
4.为租户提供服务及协助日常物业管理相关工作。 |
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