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工作职责: 1.新媒体内容运营: 负责微信公众号的日常运营,包括内容策划、图文编辑、排版发布与互动维护,保证每周2-3次高质量更新。 独立负责小红书账号运营,策划符合平台调性的内容(图文/视频),提升账号曝光、互动和粉丝增长。 协助视频号直播,担任直播小助理角色 2.潜在客户获取: 通过新媒体渠道(尤其是小红书)进行精准引流,每月需成功获取并录入至少15个符合标准的、有明确留学意向的新资源线索。 3.社群运营与转化: 建立并运营目标用户微信群,制定社群互动计划,维护社群活跃度。 通过社群进行品牌宣传、活动推广和价值输出,挖掘群内用户需求,引导其进入咨询流程。 4.客户咨询与分层管理: 及时响应各渠道的在线咨询(微信、公众号留言等),进行专业、友好的初步沟通。 对潜在客户进行信息完善、打标签和初步分层(如:A-意向强烈、B-需跟进、C-潜在长期客户),并分配给相应顾问。 |
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