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岗位职责：
1、处理客户反馈问题，对不良品进行失效分析并提出解决方案；
2、定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策；
3、陪同客户审厂稽核及问题点的跟进和回复；
4、提交周/月报及改善成果；
5、负责客退DPPM统计，依客户端主要客诉问题点以及重大客诉问题组织QCD改善活动,并进行内部分享，促进质量改善；
6、组织客诉不良分析，制订纠正、预防措施，并验证措施的有效性，按要求回复客户8D报告，跟进效果及落实。
7、负责执行上级下达的各项工作。
岗位要求：
1、本科以上学历；
2、熟悉IATF16949质量管理体系及五大工具，熟悉QC七大手法；熟悉供应商品质管理及辅导，熟悉异常处理3、良好的沟通能力、协调能力、执行力。 |
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