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运维工程师 点击:4次
工作编号:1587287
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海尔集团公司 查看企业资料及职位
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2025-11-12 |
| 上海市- 3年以上经验 | 本科及以上 | 招1人 | |
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职位描述 用小程序查看更多 |
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职责描述
1、日常运维与监控：负责SAP MM和SRM系统的日常健康检查，监控系统性能、接口运行状态，确保系统稳定可用。执行定期系统检查清单，包括后台作业、接口日志、系统锁等。
2、用户支持与问题解决：作为一线支持，通过IT服务平台接收、分析和处理来自业务用户的系统问题咨询和操作报错。独立解决常见的用户操作问题、账号权限问题及数据查询需求，对于复杂问题，进行初步分析并升级给高级顾问或开发团队。
3、业务流程与配置支持：负责SAP MM模块的基础配置调整，如物料主数据、采购信息记录、货源清单的维护支持。支持SRM系统的供应商主数据、寻源报价、采购订单等基础流程的运维。
4、文档与知识管理：编写和更新系统操作手册、常见问题解答（FAQ）等知识文档。记录问题处理过程，积累运维知识库，提升团队支持效率。
任职要求
1、本科及以上学历，计算机科学、信息管理、物流管理或相关专业背景。
2、拥有1-3年SAP系统运维或相关业务领域（如采购、仓储）工作经验。有大型企业ERP系统支持经验者优先。
3、熟悉SAP MM（物料管理）模块的核心业务流程，如采购申请、采购订单、库存管理、发票校验等。了解SRM（供应商关系管理）系统的基本概念和流程者优先。
4、对系统稳定性和用户满意度有高度责任感，能积极快速主动地解决问题。
5、逻辑清晰，具备较强的分析和独立排查问题的能力。
6、能够用业务语言与用户进行有效沟通，准确理解需求并清晰传达解决方案。
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