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技能：熟练操作办公软件，具备基础数据分析能力。
素质：细致耐心、沟通能力强，能适应快节奏工作环境。
背景：汽车行业经验优先，但非硬性要求 一、信息管理与系统维护
订单与库存管理：负责将客户订单信息准确录入DMS（经销商管理系统），跟踪订单状态并向厂家反馈，同时记录车辆出入库流程，确保库存数据实时更新。
资料归档：整理车辆合格证、PDI检测报告等随车证件，确保交车时资料完整。
系统操作：熟练使用ERP、Excel等工具处理数据，维护系统正常运行。
二、数据统计与报表支持
销售分析：统计日/周/月销售数据，分析库存周转率、车型销量等，为管理层制定销售策略提供依据。
市场调研：收集竞品动态、客户需求变化等信息，协助策划促销活动。
三、客户服务与跨部门协作
客户沟通：解答车辆配置、价格、保修政策等咨询，安排试驾并跟踪客户提车进度。
问题协调?：反馈运输中车辆损坏等异常情况，协调售后部门处理客户投诉。
档案管理：建立并维护客户及车辆电子档案，定期进行满意度调查。
四、其他职责
临时任务：完成上级交办的临时工作，如协助保险索赔、维修现场管理等。
保密要求：严格遵守公司保密制度，不得泄露客户及商业机密 |
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