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运维工程师 点击:41次
工作编号:1621682
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海尔集团公司 查看企业资料及职位
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2025-11-25 |
| 杭州市- 1年以上经验 | 专科及以上 | 招1人 | |
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职责描述
岗位职责：
1、负责客户投诉、质量问题等，协同在制度、流程及产品端的优化升级，形成闭环；
2.、问题解决：高效解决产品在调试，售后过程中发生的故障，分析故障原因，反馈公司内部进行优化与改进；
3、维护客户关系：包含终端客户和运营商，收集并反馈客户服务需求，提供组织定期售后培训，并提供相关的培训手册，协助客户加强售后处理能力。
任职要求
任职要求：
1)专科及以上，电气工程及其自动化等相关专业5年工作经验
2)具备锂电池，储能系统相关售后处理经验
3)有海外售后经验者优先；
4)熟练地运用英语与客户沟通，良好的听说读写能力；
5)接受海外2-3个月以上差旅
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