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| 具备优秀的表达能力与耐心，能清晰演示操作细节；熟悉民航服务标准，对常见客诉场景有应对经验 1.负责机场地勤服务(值机、登机、行李托运、特殊旅客服务等)和航空票务操作(订票、改签、退票、GDS系统使用)的学生就业指导工作采用理论 实操相结合的方式，指导学员掌握标准化服务流程及行业规范。2.实操带教与考核-在模拟或真实工作场景中，指导学员进行值机系统操作、航班动态查询、票务结算、客票验真等核心技能训练。定期组织模拟考核，评估学员技能掌握情况，并提供改进建议。3.行业动态更新跟踪民航政策、航空公司最新规定(如行李政策票务规则)，及时调整培训内容，确保课程与实际工作需求同步，4.校企/企业合作对接与航空公司、机场、职业院校合作，定制专项培训计划，协助学员考取行业认证。 |
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