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| 任职要求：1.大专及以上学历2.2年以上会务接待经验，具有现场活动安排与组织协调能力3.熟悉运用Office软件4.熟悉客服工作流程，对突发事件有较强的处理能力，熟悉客户管理维护5.具有较强的文案编辑能力，数据分析能力6.3年及以上（5万平米）办公或综合体业态同等职位工作经验7.持项目经理初、中级优先岗位要求：1、负责物业项目客服部门管理及日常运维工作2、根据项目实际情况建立客服部标准化工作流程3、会议/会务全流程管理，执行各类会议/商务活动，场地布置、流程设计与物资调配4、协调内外部合作，确保各类接待、活动、会议活动顺利落地5、建立客户关系维护机制6、团队建设与质量优化，组建培训客服及会务团队，制定服务标准流程并监督执行效果7、定期组织工作复盘，针对性优化服务接待、会务工作流程以提升甲方及客户满意度8、负责物业服务费及其他费用的收缴统计工作9、完成领导交办的其他工作。。 |
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