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岗位职责 1、本科及以上学历,优先考虑教育学、英语等学课,有留学背景有线;2、有助教经验优先,有双语学校或国际学校工作经验优先;3、善于沟通,有耐心以及亲和力;4、英语可作为工作语言优先。岗位要求 岗位职责:1.时效监控与客户满意度提升:日常监控国家内全环节时效,输出数据分析问题并推动改善;2.日常质量运营问题的跟进处理(问题件跟进、报表输出、客户投诉处理等);对接欧洲本地团队,完成异常协调;3.根据欧洲区业务定制化需求,推动BI、系统需求的提报与迭代;4.参与质量定期复盘等基础分析工作,跟进质量改善方案落地。 |
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