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【岗位职责】
1、负责华为终端在自服务平台的新品导入及运营工作，在新品上市前，制定详细的上线计划、Checklist及应急预案；
2、监控新品上市期间数据，紧密对接相关团队，确保信息同步，推动资源协调，及时解决上线过程中的问题与风险;
3、主导上线进度把控，内容审核、灰度发布、正式上线等环节，监控效果追踪，能快速定位问题并推动优化；
4、建立、维护并优化多来源的用户反馈收集渠道，系统性清洗、整理VOC，并进行深度分析；
5、从VOC中识别用户痛点、需求趋势、体验短板及改进机会，提炼有价值的洞察，推动相关责任部门进行问题解决和体验优化。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，2年以上2C产品内容运营、产品运营等相关岗位工作经验；
2、熟悉全球化网站的部署、运作规则，能够熟练运作全球化网站的各类业务场景；
3、熟悉2C产品从规划—需求—方案设计—开发—测试—验收全流程的工作方法，熟悉并严格遵守流程；
4、工作认真细致，具有良好的沟通协调能力、逻辑思维能力、团队协作能力，且保密意识强；
5、英语四级及以上，熟练听说读写；
6、了解消费者产品服务模式或服务运作流程者优先。 |
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