|
|
| |
| |
工作地址 |
|
|
|
|
(广东省深圳市南山区桃园街道福光社区留仙大道3370号南山智园崇文园区2号楼)
用小程序查
用百度查
|
| |
职位描述 用小程序查看更多 |
|
【工作职责】：
硬件排查
1、熟悉公司各类产品的硬件架构，包括核心处理器、传感器、接口电路等关键组件的工作原理和连接方式。
2、能够熟练使用示波器、万用表、电流钳等常用硬件检测工具，对产品硬件故障进行系统性排查，定位故障点（如元器件损坏、电路连接问题等），并提出初步的修复建议。
研发售后问题处理
3、负责接收、记录并处理客户在产品使用过程中遇到的各类问题，包括但不限于操作故障、功能异常等，能够独立解决基础使用问题，对于复杂问题及时协调资源跟进。
4、运用扎实的专业知识对问题进行深入分析，准确判断问题所属的研发模块（如硬件、嵌入式软件逻辑、算法等），为后续问题的定位和解决提供精准方向。
持续改进
5、基于日常的售后支持经验，对客户反馈的高频问题、典型故障进行汇总分析，提炼出产品在设计、生产、使用等环节存在的不足。
6、主动向研发和产品团队提出合理化的产品改进建议，推动产品的迭代优化，提升产品的可靠性和用户体验。
其他事务
7、完成领导交待的其他与岗位相关的工作任务，积极配合团队的各项工作安排。
任职资格
【任职要求】
1、硕士及以上毕业生，电子工程、自动化、嵌入式系统、 |
|
| |
|
|
| |
|
