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岗位职责：
1.主要负责公司日常产品的技术支持服务，同时需要具备一定的单片机开发能力；
2.协助销售团队进行产品选型、招投标技术资料准备；
3.跟进客户项目需求，协调内外部资源推动项目进展；
4.处理客户投诉，收集问题信息并进行初步筛查与复现，跟踪至闭环；
5.编写和维护产品规格书、用户手册、故障排除指南等技术文档；
6.配合市场部门进行产品推广、培训及技术资料更新；
7.完成上级交办的其他临时任务。
任职要求：
学历专业：本科及以上学历，电子、计算机、软件技术等相关专业，优秀应届生可考虑；
工作经验：1年以上技术支持或相关岗位经验，有工业电子产品背景者优先；
专业技能：
1.熟悉办公软件、钉钉及PLM的基本操作；
2.具备良好的语言表达能力，情绪管理能力；
3.具备较强的项目管理、规划计划能力、沟通协调及问题解决能力；
素质要求：
1.诚信守信，具备良好的职业素养和团队合作精神；
2.学习能力强，能快速掌握新产品和技术；
3.抗压能力强，能适应出差。 |
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