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工作职责
1.为呼叫中心提供现场技术支持、坐席答疑，解决产品相关的疑难技术问题，提升callcenter的服务水平；
2.有效识别呼叫中心坐席存在的主要问题，向上反馈并提出解决方案；
3.进行产品演示和技术培训，确保客户能够有效使用产品；
4.与销售团队协作，提供技术专业知识，支持销售活动；
5.收集市场信息和客户反馈，为产品改进和市场策略提供依据。
任职资格
1.本科及以上学历，计算机、通信或电子类相关专业；
2.英语CET-6及以上，听说读写流利，能作为工作语言；
3.出色的沟通和推动能力，能够有效与呼叫中心和国内进行协作交流；
4.具备快速学习和适应新技术的能力，乐于持续提升专业技能。 |
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