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工作地址 |
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(深圳市罗湖区南湖街道新南社区深南东路2019-2号东乐大厦10A21)
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1、负责并提供全球基础设施监控服务，包括网络、防火墙、服务器存储、端点、数据中心设施等；
2、执行1级和2级支持，处理基础设施事件和运营；
3、负责管理基础设施事件，SLA，正常运行时间，服务可用性，与各种基础设施团队和供应商进行根本原因分析，并负责定期报告和上报；
4、跟踪和实施监控/报警、上报、系统维护和自动化机会的流程；
5、参与公司网络运维值班、网络质量监控，发现异常现象及时采取措施，保障网络正常运行；
6、遵循NOC政策、流程、程序和相关系统要求，并推动实施/改进；
7、根据标准作业程序(SOP)完成分配的工作职责和临时安排的活动；
8、协助主管/经理进行基础设施运营、支持和监控。 |
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