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岗位职责：
1、在线和客户唠嗑，解答各种疑问，做客户的贴心小助手；
2、给客户安利超棒的产品，帮他们找到心头好，顺便完成业绩；
3、把产品的材质、型号、功能了解清楚，客户问啥都能答；
4、处理缺货、投诉、退换货这些事儿，客户满意最重要；
5、跟踪售后问题，统计退换货订单，及时处理不拖延。
任职要求：
1、打字速度须45/分钟以上；
2、思路得清晰、反应要快，同时应对好几个客户咨询也不慌；
3、性格开朗超会聊，语言表达能力在线，思维敏捷、服务意识强；
4、有团队精神和客户服务意识。 |
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