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工作内容
1.售前阶段协同销售团队定制解决方案，提升成交转化率
2.主导产品部署与系统搭建，确保核心功能与餐厅运营场景无缝对接
3.建立售后快速响应机制，通过定期回访优化产品体验
4.协调技术、销售与客户资源，解决复杂问题并确保项目交付
5.打造标杆客户案例并提炼行业最佳实践
任职要求
1.3年以上SaaS客户成功或技术实施经验，熟悉餐饮行业运营痛点，有连锁餐饮品牌服务经验，熟悉餐饮SaaS产品架构，能输出技术优化建议
2.熟悉POS系统、CRM等餐饮数字化工具，具备基础技术问题排查能力
3.结果导向，以客户续费率、增购率为核心考核指标
4.强抗压能力，适应高频客户拜访与紧急问题处理
5.服务意识突出，注重客户体验与长期关系维护 |
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