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1.岗位职责
（1）负责租赁签约、续租、退租、发函、装修迁入、迁出办理，建立客户档案等租赁工作；
（2）负责开拓增值类服务业务，做好租赁洽谈、完成租赁意向、合同签署、办理租赁凭证等事宜；
（3）每天不定时巡查整栋大厦卫生状况及其设施设备的完好性；
（4）处理客户投诉事件并进行回访；
（5）负责房租管理费、水电费缴费通知单的审核及催缴工作；
（6）协助客服专员工作，定期安排培训计划培训各客服专员；
（7）对客服专员进行每日工作检查，对客服专员进行绩效考核；
（8）负责部门月度工作计划、分配、监督；
（9）向公司提出合理化建议，提升公司形象，提高客户服务质量；
（10）负责楼层各消耗物资及固定物资的申购；
（11）完成领导交办的其它工作。
2.岗位要求
（1）熟悉商务礼仪；
（2）大专及以上学历，有2年以上高端写字楼、大型产业综合体现场管理岗位工作经验，了解物业管理操作流程；
（3）良好的沟通能力，普通话标准；
（4）服务意识和协调能力强，有一定行政管理能力。 |
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