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工作地址 |
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(深圳市福田区华强北街道福强社区深南中路2070号中电广场大厦)
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岗位职责：
1.负责国外的售后技术支持工作，解答客户对于产品的疑问以及技术性问题讲解。
2.引导用户使用公司生产销售的智能硬件产品。
3.协助销售同事维护国外客户群体粘性。
4.主动收集客户反馈和售后的信息，并对信息进行分类、统计、分析。
5.针对产品槽点进行风险预估，协助公司降级售后风险。
6.支持售前销售的内部培训工作。
7.完成部门领导交付的其他任务。
任职要求：
1.本科以上学历，嵌入式硬件开发、软件开发、计算机、电子电气相关专业。
2.有从事过售后技术支持工作者优先。
3.有团队合作精神，有较强的责任心，有全心全意为客户服务的工作理念。
4.性格开朗，善于沟通。 |
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