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1.作为集团职能高级储备干部，协助中心负责人推动全集团服务品质管控工作；
2.全盘熟知中心工作并能出色完成：
（1）服务体系建设，统筹或协同各相关方推动服务品质提升的各类机制建立与完善，助力口碑提升；
（2）监督服务评价、服务满意度，持续优化各项基础建设，统筹服务检查工作；
（3）运营服务体验官/推荐官机制，履行对外承诺保障，组织标杆评选活动，宣传优质案例；
（4）高风险业务稽查，依据法律法规和公司制度合理判责定损，联动各部门落实及完善流程；
（5）与监管部门密切有效联络，处理高风险投诉，客观调查撰写事实情况，挽回公司声誉，建立预防机制。
3.转正述职考核通过的协助中心负责人进行日常管理，配合推动团队架构搭建与管理机制完善。
【薪资待遇】
转正月薪11000元~13000元，一年14薪，包含12月薪1个月年终奖年度绩效奖，其中年度绩效奖根据公司年度经营效益、个人年度绩效综合评定，绩优者可超过1个月。
另额外享有职能高储专项津贴1000/2000/3000元/月、住宿补贴1000元/月，享有期限为3个月、高额业绩奖、伯乐奖等。具体面议，每年至少1次晋级加薪机会！
任职资格
1.研究生 |
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